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中國(guó)的彩盒和彩盒制造商往往因?yàn)樵谡勁兄械匚惠^低、規(guī)模較小,在定價(jià)方面沒有發(fā)言權(quán),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中比其他行業(yè)存在更高的風(fēng)險(xiǎn),因此,如何培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度已成為印刷企業(yè)需要考慮的重要問題。上海印刷廠使油墨轉(zhuǎn)移到紙張、織品、皮革等材料表面上,批量復(fù)制原稿內(nèi)容的技術(shù)。簡(jiǎn)單意義上說,印刷是使用印版或其他方式將原稿上的圖文信息轉(zhuǎn)移到承印物上的工藝技術(shù),也可以理解為使用模擬或數(shù)字的圖像載體將呈色劑/色料(如油墨)轉(zhuǎn)移到承印物上的復(fù)制過程。上海印刷公司以前曾經(jīng)定義過需要大量復(fù)制,以區(qū)分照相曬印。現(xiàn)在數(shù)碼印刷的出現(xiàn),印刷在很大范圍內(nèi)可以單張起印。上海印刷廠家以前以印刷需要有印版來區(qū)分照相,現(xiàn)在的數(shù)碼印刷已經(jīng)不使用印版。
客戶忠誠(chéng)可分為行為忠誠(chéng),忠誠(chéng)度和情感忠誠(chéng)感。是指由重復(fù)訂貨行為表現(xiàn)出實(shí)際的客戶忠誠(chéng)行為,忠誠(chéng)意味著客戶可以有意向的未來秩序感,情感忠誠(chéng)是客戶滿意度和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度。因此,三者的結(jié)合是客戶忠誠(chéng)度的產(chǎn)品和服務(wù),為企業(yè)客戶的信賴和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià),這是企業(yè)長(zhǎng)期盈利潛力的重要指標(biāo)。
忠誠(chéng)的客戶是企業(yè)發(fā)展重要信息資源,根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)上的原則,企業(yè)80%的財(cái)富是由20%的穩(wěn)定以及客戶進(jìn)行創(chuàng)造的,因此對(duì)于客戶對(duì)企業(yè)員工忠誠(chéng)度的增加就意味著我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入獲得了穩(wěn)定的保證。老客戶不斷提高重復(fù)訂貨,企業(yè)在收入可以不斷快速增長(zhǎng)的同時(shí),維護(hù)管理客戶的成本則在不斷地下降,有關(guān)技術(shù)研究結(jié)果表明,維護(hù)自己一個(gè)老客戶的成本控制僅僅相當(dāng)于開發(fā)提供一個(gè)新客戶的成本的30%,客戶的價(jià)值隨著工作時(shí)間的推移而逐步擴(kuò)大。古話說,客戶的嘴、企業(yè)的腿,忠誠(chéng)的客戶是企業(yè)的免費(fèi)廣告,一個(gè)非常滿意的客戶關(guān)系往往會(huì)將愉快的消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)歷告訴其他人,顧客需求之間彼此信任,企業(yè)的效益就在這種方式不斷創(chuàng)新傳播的好話中得到有效提升,同時(shí)也是企業(yè)的知名度和美譽(yù)度也隨之增漲。
目前,中國(guó)彩盒彩箱市場(chǎng)正處于鞏固期,總之企業(yè)設(shè)備,技術(shù),拼價(jià)格之間的斗爭(zhēng),利用一切可能的資源和手段,以消除其他商店,壯大自己。但在某種程度上,在競(jìng)爭(zhēng)中,真正決定性的作用取決于誰擁有更多的忠誠(chéng)客戶。由于研究管理學(xué)的結(jié)果表明,企業(yè)的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶,并具有較低的生產(chǎn)成本和企業(yè)的高市場(chǎng)占有率相比,更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以說,誰擁有更多的忠誠(chéng)客戶,才會(huì)有產(chǎn)業(yè)的未來。客戶忠誠(chéng)度近年來的概念一直是中國(guó)彩盒彩箱業(yè)務(wù)的重視。
印刷技術(shù)有限責(zé)任公司成立于1998年,公司發(fā)展主要內(nèi)容生產(chǎn)企業(yè)各種大尺寸彩箱、LED電視機(jī)彩箱、彩盒、畫冊(cè)、手提袋、水果進(jìn)行飲料箱、化妝品精美產(chǎn)品包裝等紙品印刷。